Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với Người Gấp (bao gồm ứng dụng di động Người Gấp trên iOS/Android và website nguoigap.com), dịch vụ được sở hữu và vận hành bởi StrayKitty Studio.

Bằng việc truy cập website, tải ứng dụng, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Người Gấp, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản sử dụng này, cùng với Chính sách bảo mật và Quy chuẩn cộng đồng của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngưng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2. Bản chất dịch vụ & Tuyên bố miễn trừ

Người Gấp là nền tảng công nghệ cung cấp bảng tin kết nối trực tiếp giữa Nhà tuyển dụng có nhu cầu thuê nhân sự theo giờ/thời vụ và Người tìm việc tại Việt Nam.

• Người tìm việc hoàn toàn miễn phí: Người tìm việc có thể tra cứu, xem tin tuyển dụng và liên hệ trực tiếp với nhà tuyển dụng qua số điện thoại hoặc Zalo mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào cho nền tảng.
• Không phải bên sử dụng lao động: Người Gấp thuần túy đóng vai trò trung gian thông tin. Chúng tôi không phải là người sử dụng lao động, không đại diện cho bất kỳ bên nào, không tham gia vào quá trình phỏng vấn, ký kết hợp đồng lao động hay giao dịch tiền lương giữa hai bên.
• Không giữ tiền lương & Không môi giới: Người Gấp tuyệt đối không thu giữ, tạm giữ tiền lương hay thu phí môi giới việc làm trái phép từ người lao động. Mọi thỏa thuận về thời gian làm việc, mức lương, phương thức chi trả và bảo hộ an toàn lao động hoàn toàn do nhà tuyển dụng và người tìm việc tự nguyện thống nhất.

3. Điều kiện sử dụng & Quản lý tài khoản

Để đăng tin tuyển dụng hoặc sử dụng các tính năng nâng cao trên ứng dụng, bạn cần đăng nhập thông qua tài khoản xác thực bên thứ ba (Google Account hoặc Apple ID).

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.
• Thông tin liên hệ Zalo: Nhà tuyển dụng khi đăng tin phải cung cấp số điện thoại có kích hoạt Zalo chính xác và hợp lệ để ứng viên có thể liên hệ trực tiếp.

4. Quy định đăng tin & Hạn mức miễn phí

Người Gấp hỗ trợ cộng đồng kinh doanh và nhà tuyển dụng với cơ chế đăng tin minh bạch:

• Hạn mức miễn phí hàng tháng: Mỗi tài khoản nhà tuyển dụng được cấp một hạn mức đăng tin thông thường miễn phí mỗi tháng (số lượng cụ thể hiển thị trực tiếp trong ứng dụng). Hạn mức này tự động làm mới theo chu kỳ tháng và không được cộng dồn.
• Tính xác thực của tin đăng: Mọi thông tin về chức danh công việc, địa chỉ làm việc, khung giờ làm việc và mức thù lao phải đúng sự thật, rõ ràng và không gây hiểu nhầm.
• Thời hạn hiển thị: Tin đăng có thời hạn hiển thị tiêu chuẩn. Khi hết thời hạn hoặc khi đã tuyển đủ người, nhà tuyển dụng có trách nhiệm cập nhật trạng thái đóng tin.

5. Dịch vụ trả phí, Tín dụng (Credits) & Gói GẤP

Nhằm gia tăng tốc độ tìm kiếm nhân sự cấp bách, nhà tuyển dụng có thể sử dụng các dịch vụ tăng tốc có trả phí thông qua hệ thống Tín dụng (Credits) trong ứng dụng:

• Gói GẤP (Tin tuyển gấp): Làm nổi bật tin đăng với huy hiệu GẤP màu cam nổi bật và ưu tiên xuất hiện tại các vị trí nổi bật trong khoảng thời gian xác định (ví dụ: 3 giờ).
• TOP 3 (Ghim đầu trang): Giữ tin đăng cố định tại 3 vị trí đầu tiên của khu vực/ngành nghề để tiếp cận ứng viên tối đa.
• Phương thức thanh toán In-App: Toàn bộ giao dịch nạp tín dụng được xử lý an toàn và độc quyền qua cổng thanh toán chính thức của Apple App Store (In-App Purchase) hoặc Google Play Store (In-App Billing). Website nguoigap.com không trực tiếp thu tiền hay lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của bạn.
• Quy đổi & Sử dụng: Tín dụng đã mua chỉ dùng cho các tiện ích trong nền tảng Người Gấp, không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không thể quy đổi ngược lại thành tiền mặt.

6. Tiêu chuẩn nội dung & Các hành vi nghiêm cấm

Để bảo vệ người tìm việc và giữ gìn môi trường tuyển dụng lành mạnh, Người Gấp nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Thu phí người lao động: Nghiêm cấm mọi hình thức thu tiền đặt cọc, phí hồ sơ, phí đồng phục hoặc bất kỳ khoản phí trái pháp luật nào từ ứng viên.
• Lừa đảo & Đa cấp: Đăng tin tuyển dụng đa cấp biến tướng, mô hình Ponzi, đầu tư tài chính lừa đảo, cờ bạc trực tuyến, cá độ.
• Nội dung bất hợp pháp & Đồi trụy: Tin đăng liên quan đến mại dâm, khiêu dâm, buôn bán chất cấm, vũ khí, chất độc hại hoặc các hành vi vi phạm pháp luật hình sự.
• Thông tin giả mạo: Sử dụng địa chỉ ma, số điện thoại Zalo của người khác, mức lương ảo hoặc danh tính giả mạo doanh nghiệp khác.
• Phân biệt đối xử: Đưa ra yêu cầu mang tính kỳ thị, phân biệt đối xử vô lý về giới tính, vùng miền, dân tộc, tôn giáo ngoài quy định nghề nghiệp hợp pháp.

7. Cơ chế báo cáo cộng đồng & Biện pháp chế tài

Người Gấp vận hành cơ chế kiểm duyệt tự động kết hợp giám sát từ cộng đồng:

• Quyền báo cáo: Bất kỳ người dùng nào cũng có thể gửi báo cáo vi phạm đối với tin đăng đáng ngờ ngay trên giao diện ứng dụng.
• Cơ chế tự động hạn chế (Quy tắc 3 báo cáo): Tin đăng nhận đủ từ 3 lượt báo cáo độc lập từ những người dùng khác nhau sẽ ngay lập tức bị hệ thống tự động hạn chế hiển thị (limited) để chuyển cho đội ngũ quản trị viên rà soát.
• Chế tài vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, Người Gấp có quyền gỡ bỏ vĩnh viễn tin đăng, trừ tín dụng vi phạm, khóa tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản người dùng vi phạm mà không có nghĩa vụ hoàn trả tín dụng.

8. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

• Dịch vụ được cung cấp trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as is) và "sẵn có" (as available). Chúng tôi không đảm bảo rằng tin đăng sẽ tuyển được nhân viên trong một thời hạn nhất định hoặc người tìm việc sẽ tìm được công việc như ý.
• Người Gấp không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ các tranh chấp lao động, mất mát tài sản, thương tật thân thể hoặc bất đồng giữa nhà tuyển dụng và người tìm việc.
• Người dùng được khuyến cáo luôn kiểm tra kỹ lưỡng danh tính đối tác, địa điểm làm việc và điều kiện an toàn trước khi nhận việc hoặc thuê người.

9. Xóa tài khoản & Chấm dứt dịch vụ

Bạn có toàn quyền xóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào trực tiếp trong mục Cài đặt của ứng dụng di động bằng cách xác nhận lệnh XOA TAI KHOAN.

Khi tài khoản bị xóa, toàn bộ dữ liệu định danh, tin đăng và số dư tín dụng chưa sử dụng sẽ bị xóa hoặc ẩn vĩnh viễn theo quy định tại Chính sách xóa tài khoản.

10. Luật áp dụng & Cơ quan tài phán

Điều khoản sử dụng này được giải thích và điều chỉnh hoàn toàn theo các quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Trường hợp không thể thương lượng thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

11. Thông tin liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần khiếu nại về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với bộ phận phụ trách pháp lý của chúng tôi: contact@nguoigap.com