Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu

Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") quy định việc sử dụng ứng dụng và dịch vụ Người Gấp ("Dịch vụ") do [TODO: Tên công ty] ("Chúng tôi", "Công ty") cung cấp.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ Điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

2. Định nghĩa

• "Người dùng": Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào sử dụng Dịch vụ.

• "Doanh nghiệp" / "Chủ sử dụng lao động": Người dùng đăng ca làm việc và thuê người lao động qua nền tảng.

• "Người lao động" / "Worker": Người dùng nhận và thực hiện ca làm việc qua nền tảng.

• "Ca làm việc": Công việc ngắn hạn được đăng trên nền tảng.

• "Ký quỹ" (Escrow): Hệ thống giữ tiền lương an toàn cho đến khi ca làm hoàn tất.

3. Điều kiện sử dụng

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.

[TODO: Yêu cầu xác minh danh tính (eKYC) — quy trình và tài liệu cần thiết]

Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản, trừ khi được Công ty chấp thuận bằng văn bản.

4. Mô tả dịch vụ

Người Gấp là nền tảng trung gian kết nối doanh nghiệp với người lao động cho các ca làm việc ngắn hạn tại Việt Nam.

Chúng tôi cung cấp công nghệ ghép nối, chấm công (GPS + QR), hệ thống ký quỹ thanh toán và đánh giá tin cậy.

Người Gấp không phải là chủ sử dụng lao động trực tiếp. Quan hệ lao động được hình thành giữa doanh nghiệp và người lao động.

[TODO: Xác nhận mô hình pháp lý — nền tảng trung gian hay hợp đồng lao động, cần tư vấn luật sư]

5. Quyền và nghĩa vụ của Doanh nghiệp

Doanh nghiệp có quyền đăng ca làm việc, chọn người lao động phù hợp và đánh giá sau khi hoàn thành ca.

Doanh nghiệp có nghĩa vụ:

• Mô tả công việc chính xác, bao gồm thời gian, địa điểm, mức lương và yêu cầu công việc

• Nạp đủ tiền lương vào ký quỹ trước khi ca làm bắt đầu

• Cung cấp môi trường làm việc an toàn, tuân thủ pháp luật lao động Việt Nam

• Không phân biệt đối xử, quấy rối hoặc vi phạm quyền của người lao động

• Thanh toán phí dịch vụ theo bảng giá: [TODO: Cấu trúc phí doanh nghiệp]

6. Quyền và nghĩa vụ của Người lao động

Người lao động có quyền nhận ca phù hợp, nhận đủ tiền công đã thỏa thuận và đánh giá doanh nghiệp sau khi hoàn thành ca.

Người lao động có nghĩa vụ:

• Đến đúng giờ, đúng địa điểm và hoàn thành công việc theo mô tả ca

• Chấm công bằng GPS + QR theo quy trình của nền tảng

• Tuân thủ nội quy và hướng dẫn của doanh nghiệp trong phạm vi hợp pháp

• Không hủy ca làm việc trễ hoặc vắng mặt không lý do chính đáng

Phí dịch vụ cho người lao động: 0% — bạn nhận 100% tiền công đã thỏa thuận.

7. Thanh toán và ký quỹ

Doanh nghiệp nạp tiền lương vào hệ thống ký quỹ trước khi ca làm bắt đầu.

Tiền lương được giải ngân cho người lao động sau khi ca làm hoàn tất và được xác nhận bởi cả hai bên.

Trong trường hợp tranh chấp, Công ty sẽ xem xét dữ liệu chấm công GPS + QR và thông tin ca làm để đưa ra quyết định.

[TODO: Thời gian giải ngân cụ thể, phương thức rút tiền, phí giao dịch ngân hàng/ví điện tử]

[TODO: Chính sách hoàn tiền và xử lý tranh chấp chi tiết]

8. Hệ thống đánh giá tin cậy

Sau mỗi ca làm, cả doanh nghiệp và người lao động đều đánh giá lẫn nhau theo mô hình đồng thời (cả hai bên đánh giá trước khi xem điểm của nhau).

Điểm đánh giá theo các hạng mục: giao tiếp, hoàn thành công việc, ý định thuê lại.

Điểm tin cậy ảnh hưởng đến khả năng ghép nối ca làm trong tương lai.

Công ty có quyền xóa hoặc điều chỉnh đánh giá vi phạm chính sách cộng đồng.

9. Hành vi bị cấm

Người dùng không được:

• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo danh tính

• Thực hiện giao dịch ngoài nền tảng để tránh phí hoặc ký quỹ

• Quấy rối, đe dọa hoặc phân biệt đối xử với người dùng khác

• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp

• Can thiệp, hack hoặc phá hoại hệ thống

• Tạo nhiều tài khoản hoặc thao túng hệ thống đánh giá

Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cơ quan chức năng.

10. Giới hạn trách nhiệm

Người Gấp là nền tảng trung gian và không chịu trách nhiệm trực tiếp về chất lượng công việc, tai nạn lao động hoặc tranh chấp giữa doanh nghiệp và người lao động.

Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ ổn định nhưng không đảm bảo Dịch vụ không bị gián đoạn.

[TODO: Giới hạn trách nhiệm bồi thường tối đa — cần tư vấn luật sư]

[TODO: Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp nếu có]

11. Chấm dứt tài khoản

Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ [TODO: Email hỗ trợ].

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm Điều khoản này.

Sau khi chấm dứt, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật.

12. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thương hiệu, logo và công nghệ của Người Gấp thuộc quyền sở hữu của [TODO: Tên công ty].

Người dùng không được sao chép, sửa đổi hoặc phân phối nội dung của Dịch vụ mà không có sự cho phép bằng văn bản.

13. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng.

Nếu không thương lượng được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại [TODO: Tỉnh/Thành phố — thường là nơi đặt trụ sở công ty].

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

14. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước [TODO: Số ngày thông báo] ngày qua ứng dụng hoặc email.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới.

Ngày cập nhật lần cuối: [TODO: Ngày hiệu lực]

15. Liên hệ

[TODO: Tên công ty đầy đủ]

[TODO: Mã số thuế / Mã số doanh nghiệp]

[TODO: Địa chỉ trụ sở]

Email hỗ trợ: [TODO: support@nguoigap.vn]

Điện thoại: [TODO: Số điện thoại liên hệ]