Quy định cộng đồng

1. Sứ mệnh & Tôn chỉ hoạt động

Người Gấp được xây dựng nhằm mục đích kết nối nhanh chóng, minh bạch và an toàn giữa các chủ cơ sở kinh doanh, nhà tuyển dụng cần nhân lực tức thì với những người lao động tự do, sinh viên cần việc làm thêm theo giờ tại Việt Nam.

Để duy trì một môi trường văn minh, tôn trọng và tin cậy, tất cả thành viên khi tham gia nền tảng đều có nghĩa vụ tuân thủ các Tiêu chuẩn cộng đồng được nêu dưới đây.

2. Quy chuẩn ứng xử dành cho Nhà tuyển dụng

• Thông tin việc làm xác thực: Tin đăng phải miêu tả chính xác công việc thực tế, thời gian ca làm việc và yêu cầu cụ thể. Tuyệt đối không đăng tin mập mờ hoặc tuyển dụng "việc nhẹ lương cao" phi lý.
• Minh bạch về thù lao: Mức lương giờ hoặc lương theo ngày phải được ghi rõ ràng và thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo đúng cam kết đã thỏa thuận với người lao động.
• Địa điểm chính xác: Vị trí công việc ghim trên bản đồ GPS phải trùng khớp với địa chỉ làm việc thực tế, không dẫn dụ người tìm việc đến các địa điểm hẻo lánh hoặc trái quy định.
• Số Zalo & Điện thoại thật: Chỉ sử dụng số Zalo và số điện thoại đang hoạt động của chính người tuyển dụng để trao đổi công việc lịch sự, văn minh.
• CẤM TUYỆT ĐỐI thu phí người tìm việc: Nghiêm cấm mọi hành vi yêu cầu người lao động nộp tiền đặt cọc, phí đồng phục, phí hồ sơ, phí đào tạo hay phí giữ chỗ dưới bất kỳ hình thức nào.

3. Quy chuẩn ứng xử dành cho Người tìm việc

• Tôn trọng giờ giấc và cam kết: Khi đã nhận lời làm việc, người lao động phải có mặt đúng giờ. Nếu có lý do bất khả kháng, phải chủ động thông báo sớm cho chủ cơ sở qua Zalo/điện thoại. Tuyệt đối không "bùng kèo" (No-show).
• Trung thực về năng lực: Khai báo trung thực về độ tuổi (từ đủ 18 tuổi trở lên), kỹ năng và kinh nghiệm làm việc khi trao đổi với nhà tuyển dụng.
• Tác phong chuyên nghiệp: Tuân thủ nội quy nơi làm việc, giữ gìn vệ sinh và an toàn lao động, không có hành vi gian lận hoặc trộm cắp tài sản.
• Chủ động bảo vệ bản thân: Luôn tìm hiểu kỹ thông tin tuyển dụng, cảnh giác trước các yêu cầu khả nghi và lập tức báo cáo cho Người Gấp nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo.

4. Danh mục hành vi & Nội dung bị nghiêm cấm tuyệt đối

Hệ thống Người Gấp sẽ ngay lập tức gỡ bỏ và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm sau:

• Tệ nạn xã hội & Hoạt động trái pháp luật: Môi giới mại dâm, dịch vụ massage trá hình, khiêu dâm, cờ bạc, cá độ, buôn bán ma túy, chất kích thích, pháo nổ hoặc vũ khí.
• Lừa đảo tài chính & Đa cấp: Tuyển cộng tác viên làm nhiệm vụ online, nạp tiền giật đơn hàng, đầu tư tiền ảo, sàn Forex, bẫy tín dụng đen hoặc mô hình kinh doanh đa cấp (MLM).
• Phân biệt đối xử: Đăng nội dung kỳ thị, phân biệt đối xử dựa trên giới tính, vùng miền, dân tộc, tôn giáo, khuyết tật hoặc xu hướng tính dục theo quy định của Bộ luật Lao động Việt Nam.
• Mạo danh & Xâm phạm đời tư: Lấy thông tin, số điện thoại, hình ảnh của cá nhân hoặc tổ chức khác để tạo tin đăng giả mạo nhằm mục đích quấy rối, xúc phạm danh dự hoặc trục lợi.
• Hành vi phá hoại hệ thống: Đăng tin rác (spam) hàng loạt cùng một nội dung, sử dụng công cụ tự động (bot/crawler), hoặc cố tình tạo nhiều tài khoản ảo để gian lận hạn mức tin miễn phí.

5. Cơ chế Báo cáo vi phạm & Quy tắc 3 lượt báo cáo

Người Gấp khuyến khích cộng đồng cùng chung tay thanh lọc môi trường việc làm thông qua tính năng Báo cáo trực tiếp trên từng tin tuyển dụng:

• Báo cáo có trách nhiệm: Khi phát hiện tin đăng khả nghi, người dùng chọn lý do (Lừa đảo, Thông tin sai, Quấy rối, Đòi tiền cọc...) và gửi báo cáo trong ứng dụng. Mỗi người dùng chỉ được gửi 1 lượt báo cáo trên mỗi tin đăng.
• Cơ chế tự động khóa hiển thị (Quy tắc 3 báo cáo): Tin đăng nhận đủ từ 3 lượt báo cáo độc lập từ 3 tài khoản người dùng khác nhau sẽ ngay lập tức bị hệ thống tự động đưa vào trạng thái hạn chế hiển thị (Limited). Tin đăng này sẽ lập tức biến mất khỏi bảng tin công khai để chờ đội ngũ kiểm duyệt xem xét thủ công.
• Chống báo cáo ác ý: Hành vi lập tài khoản ảo để báo cáo cạnh tranh không lành mạnh sẽ bị phát hiện qua thuật toán chống gian lận và dẫn đến việc khóa vĩnh viễn các tài khoản báo cáo sai sự thật.

6. Chế tài xử lý vi phạm

• Mức độ nhẹ: Nhắc nhở, cảnh cáo qua thông báo đẩy và tạm thời gỡ bỏ nội dung chưa chuẩn mực.
• Mức độ nghiêm trọng: Khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ điểm tín dụng hiện có mà không bồi hoàn, và chặn định danh thiết bị vi phạm.
• Xử lý hình sự: Đối với các hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản, đe dọa tống tiền hoặc tổ chức hoạt động phi pháp, Người Gấp sẽ cung cấp thông tin liên quan cho cơ quan Công an có thẩm quyền để truy cứu trách nhiệm hình sự theo pháp luật Việt Nam.

7. Kênh tiếp nhận phản ánh

Nếu bạn cần khiếu nại về quyết định kiểm duyệt hoặc muốn cung cấp bằng chứng về hành vi vi phạm nghiêm trọng, vui lòng liên hệ với Hội đồng An toàn Người Gấp qua email: contact@nguoigap.com. Xem thêm Điều khoản sử dụng.